Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA)

ÖNEMLİ — LÜTFEN DİKKATLE OKUYUN

Bu Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda tanımlanan JUS. ile JUS. for Word olarak bilinen Microsoft Word eklentisini edinen, kuran, etkinleştiren veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Müşteri") arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşmedir.

Yazılımı kurarak, etkinleştirerek, oturum açarak veya başka bir şekilde kullanarak, bu Sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi teyit edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, Yazılımı kurmayın, etkinleştirmeyin veya kullanmayın; halihazırda kurulu ise kaldırın.

Yazılım, üretken yapay zekâ bileşenleri içerir ve hukuki, finansal veya diğer profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz. Bu husustaki kritik sorumluluk reddi beyanları Madde 11'de düzenlenmiştir. Lütfen Madde 15'e (sorumluluğun sınırlandırılması) ve Madde 23'e (uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü) özellikle dikkat ediniz.

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1 Lisans Veren. JUS. — Veri Security Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş., kayıtlı merkezi Kozyatağı Mahallesi, Bayar Caddesi, Gülbahar Sokak, Ege Yıldız Sitesi No: 15B/19, Kadıköy / İstanbul, Türkiye; Ar-Ge Merkezi Ahmet Yesevi Mahallesi, Kerem Sokak No: 9/202, Pendik / İstanbul (Teknopol İstanbul Technopark); e-posta: hello@jus.com.tr; telefon: +90 216 606 5877 ("JUS.").

1.2 Müşteri. Yazılımı kendi adına veya temsil ettiği bir tüzel kişi adına edinen, kuran veya kullanan taraf. Yazılımı bir tüzel kişi adına kullanan her birey, söz konusu tüzel kişiyi bu Sözleşmeyle bağlamaya usulünce yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder.

1.3 Tanımlar. Büyük harfle başlayan terimler aşağıdaki anlamları taşır:

• "Yazılım" veya "Eklenti": JUS. for Word olarak bilinen Microsoft Word eklentisi ile tüm istemci bileşenleri, güncellemeler, yamalar, yeni sürümler ve Dokümantasyon.
• "Hizmet": JUS. tarafından veya adına işletilen ve Yazılımın işlevlerini yerine getirmesini sağlayan sunucu tarafı bileşenler, uygulama programlama arayüzleri, model çıkarım altyapısı ve yönetim konsolu.
• "Kurumsal Lisans": Sipariş Formunda belirtilen Yetkili Kullanıcı sayısınca, Müşterinin tüzel kişiliği veya belirlenen örgütsel birimi içinde kullanım hakkı veren lisans türü.
• "Sipariş Formu": lisans şartlarını (koltuk sayısı, süre, ücretler) belirleyen sipariş, kabul edilmiş teklif, abonelik onayı, Microsoft Marketplace satın alma kaydı veya benzer belge.
• "Yetkili Kullanıcı": Müşteri için ve Müşterinin gözetimi altında çalışan bir çalışan, ortak, stajyer veya yüklenici olup Müşteri tarafından Yazılımı kullanmak üzere adı belirtilen kişi.
• "Koltuk": tek bir Yetkili Kullanıcıya tahsis edilen kullanım hakkı birimi.
• "Yönetici": Müşteri tarafından, Yetkili Kullanıcı ekleme veya çıkarma, Hizmeti yapılandırma ve Müşteri adına veri yönetme yetkisiyle atanan kişi.
• "Belge Verisi": Yazılım aracılığıyla işlenen Word belgelerinin içeriği, bunlardan türetilen metin, dosya meta verileri, komut istemleri (prompt) ve Müşteri tarafından Hizmete yüklenen diğer tüm içerik.
• "Çıktı": Yazılımın, Belge Verisi ve komut istemleri temelinde ürettiği metin, tablo, özet, taslak, değerlendirme, sınıflandırma veya diğer materyal.
• "Yapay Zekâ Özellikleri": Yazılımın büyük dil modelleri veya diğer makine öğrenimi teknikleri aracılığıyla çalışan işlevleri.

• "Alt İşleyen": JUS. adına ve talimatları doğrultusunda Belge Verisini işleyen üçüncü taraf hizmet sağlayıcı. Güncel liste Ek 1'de yer almaktadır.
• "Kişisel Veri", "Veri Sorumlusu", "Veri İşleyen", "İlgili Kişi" ve "Veri İhlali": 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulanabildiği ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında kendilerine verilen anlamları taşır.
• "Microsoft Marketplace": Microsoft Corporation tarafından işletilen AppSource / Microsoft Marketplace mağazası ve Word içi eklenti mağazası.
• "Dokümantasyon": JUS. tarafından yayımlanan güncel kullanıcı kılavuzları, teknik açıklamalar ve destek makaleleri.
• "Abonelik Süresi": lisansın yürürlükte olduğu, Sipariş Formunda belirtilen süre.
• "Gizli Bilgi": Madde 12'de tanımlandığı şekilde.
• "Uygulanacak Hukuk": Tarafların tabi olduğu tüm kanunlar, yönetmelikler, ikincil mevzuat, yetkili makam kararları ve bağlayıcı kurallar.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KURULMASI

2.1 Konu. Bu Sözleşme, Yazılımı ve Hizmeti kullanma hakkının Müşteriye hangi koşullarla verildiğini, Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini, Belge Verisinin işlenmesine ilişkin ilkeleri ve uygulanacak sorumluluk rejimini düzenler.

2.2 Kabul. Bu Sözleşme, aşağıdakilerden herhangi birinin gerçekleşmesi üzerine kurulur: (a) Yazılımın kurulması veya Word'e eklenmesi; (b) Yazılım içinde bu Sözleşmenin elektronik olarak kabul edilmesi; (c) bir JUS. hesabıyla ilk oturum açma; (d) Yazılımın herhangi bir işlevinin kullanılması; veya (e) bir Sipariş Formunun imzalanması ya da Microsoft Marketplace üzerinden bir satın alma işleminin tamamlanması.

2.3 Yetki. Bir tüzel kişi adına bu Sözleşmeyi kabul eden kişi, bunu yapmaya gerekli yetkiye sahip olduğunu beyan eder. Bu beyanın gerçeğe aykırı olması hâlinde, ilgili kişi bu Sözleşmeden doğan yükümlülüklerden şahsen sorumlu olur.

2.4 Microsoft'un konumu. Yazılım, Microsoft Marketplace aracılığıyla dağıtılabilir. Microsoft Corporation ve bağlı kuruluşları bu Sözleşmenin tarafı değildir; Yazılımın geliştirilmesi, işletilmesi, desteklenmesi ve içeriğinden yalnızca JUS. sorumludur. Microsoft, Yazılıma ilişkin hiçbir garanti vermez ve hiçbir sorumluluk üstlenmez.

2.5 Öncelik sırası. Tarafların ayrıca bir çerçeve hizmet sözleşmesi, veri işleme sözleşmesi veya kurumsal lisans sözleşmesi imzalamış olması hâlinde, çelişki durumunda öncelik sırası şöyledir: (a) imzalanmış çerçeve/kurumsal sözleşme; (b) Sipariş Formu; (c) bu Sözleşme ve ekleri; (d) Dokümantasyon.

2.6 Ekler. Ek 1 (Alt İşleyenler ve Yapay Zekâ Sağlayıcıları), Ek 2 (İşleme Ayrıntıları) bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

3. LİSANSIN VERİLMESİ

3.1 Lisansın verilmesi. Bu Sözleşmeye tam olarak uyulması ve ücretlerin zamanında ödenmesi kaydıyla, JUS. Müşteriye, Abonelik Süresi boyunca geçerli olmak üzere, yalnızca Müşterinin kendi iç iş amaçları doğrultusunda Yazılımı kurmak ve çalıştırmak ile Hizmete erişmek için münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansı verilemez ve geri alınabilir bir hak tanır.

3.2 Koltuk bazlı kullanım. Kullanım hakkı, Sipariş Formunda belirtilen Koltuk sayısıyla sınırlıdır. Her Koltuk, adı belirtilen tek bir Yetkili Kullanıcıya tahsis edilir ve eşzamanlı olarak paylaşılamaz. Bir Yetkili Kullanıcının Müşteri ile ilişkisinin sona ermesi hâlinde, Koltuk başka bir Yetkili Kullanıcıya kalıcı olarak yeniden atanabilir.

3.3 Kurumsal kapsam. Kurumsal Lisans, Müşterinin tüzel kişiliğini ve Sipariş Formunda açıkça belirtilmesi hâlinde, Müşterinin doğrudan veya dolaylı olarak sermayesinin %50'sinden fazlasına sahip olduğu bağlı kuruluşları kapsar. Müşteri, bağlı kuruluşlarının bu Sözleşmeye uymasından müştereken ve müteselsilen sorumludur.

3.4 Yönetim. Müşteri en az bir Yönetici atar. Bir Yönetici hesabı aracılığıyla gerçekleştirilen tüm işlemler Müşteri tarafından gerçekleştirilmiş sayılır. Müşteri, Yetkili Kullanıcı listesini güncel tutar.

3.5 Kurulum kopyaları. Yetkili Kullanıcılar, Yazılımı kendilerine tahsis edilen makul sayıda cihaza (masaüstü, dizüstü, web üzerinde Word) kurabilir ve bu durum ek Koltuk gereksinimi doğurmaz.

3.6 Deneme ve değerlendirme sürümleri. JUS. tarafından ücretsiz olarak ya da deneme, beta, önizleme veya değerlendirme amacıyla sağlanan sürümler, yalnızca değerlendirme amacıyla ve JUS. tarafından belirlenen süre boyunca kullanılabilir. Bu sürümlere Madde 14.5 ve Madde 15.2 uygulanır.

3.7 Koltuk aşımı. Fiili kullanımın Sipariş Formunda belirtilen Koltuk sayısını aşması hâlinde, JUS. aşan Koltuklar için geçerli liste fiyatı üzerinden ek ücret talep etme ve aşımın giderilmesini isteme hakkına sahiptir.

3.8 Hakların saklı tutulması. Bu Sözleşme bir satış sözleşmesi değildir; Yazılımın veya Hizmetin mülkiyeti Müşteriye devredilmez. Açıkça tanınmayan tüm haklar JUS.'ye saklıdır.

4. LİSANS KISITLAMALARI VE YASAK KULLANIM

4.1 Müşteri, aşağıdakileri kendisi yapmayacak ve Yetkili Kullanıcılarının veya herhangi bir üçüncü tarafın yapmasına izin vermeyecektir:

• Yazılımın veya Hizmetin kaynak kodunu tersine mühendislik yoluyla elde etmeye, kaynak koda dönüştürmeye, derlemesini çözmeye veya başka bir şekilde türetmeye çalışmak (5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu dâhil olmak üzere emredici hukukun açıkça izin verdiği kapsam ve sınırlar hariç; bu hâlde Müşteri, başlamadan önce JUS.'ye yazılı bildirimde bulunacak ve gerekli birlikte çalışabilirlik bilgisini öncelikle JUS.'den talep edecektir);
• Yazılımı kopyalamak, çoğaltmak, uyarlamak, çevirmek, türev eserlerini oluşturmak veya Yazılımdan türetilen herhangi bir ürün geliştirmek;
• Yazılımı veya Hizmeti satmak, kiralamak, ödünç vermek, finansal kiralamaya konu etmek veya barındırma, hizmet bürosu, dış kaynak kullanımı, hizmet olarak yazılım ya da benzeri düzenlemeler yoluyla üçüncü tarafların yararına sunmak;
• Herhangi bir lisans anahtarını, hesap kimlik bilgisini veya erişim belirtecini yetkisiz kişilerle paylaşmak, satmak veya kullanımına sunmak;
• Yazılımın teknik koruma önlemlerini, kullanım sınırlarını, oran sınırlarını (rate limit), doğrulama veya lisanslama mekanizmalarını devre dışı bırakmak, atlatmak veya bunlara müdahale etmek;
• Yazılımı veya Çıktıyı rakip bir ürün ya da hizmet geliştirmek için veya herhangi bir makine öğrenimi modelini eğitmek, ince ayarlamak (fine-tune) ya da damıtmak (distil) için kullanmak;
• Hizmetten otomatik yöntemlerle (scraping, crawling, botlar) sistematik olarak veri çekmek veya Hizmet altyapısına orantısız yük bindirmek;
• JUS.'nin önceden yazılı izni olmaksızın Yazılıma ilişkin kıyaslama (benchmark) veya karşılaştırmalı performans testi sonuçlarını yayımlamak;
• Herhangi bir telif hakkı, ticari marka, patent veya diğer mülkiyet bildirimlerini kaldırmak, değiştirmek veya gizlemek;
• Yazılımı Uygulanacak Hukuka aykırı olarak, hukuka aykırı içerik üretmek, üçüncü taraf haklarını ihlal etmek, yanıltıcı belgeler oluşturmak veya kötü amaçlı kod geliştirmek için kullanmak;
• İşleme için geçerli bir hukuki dayanak (açık rıza, bir sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük veya başka bir dayanak) bulunmaksızın üçüncü taraflara ait Kişisel Veri içeren Belge Verisi yüklemek;

• Yazılımı, insan yaşamının veya fiziksel bütünlüğün doğrudan tehlikeye girebileceği kritik altyapı, tıbbi teşhis, silah sistemleri veya benzeri yüksek riskli ortamlarda kullanmak. 4.2 İhlalin sonuçları. Madde 4.1'in herhangi bir şekilde ihlali esaslı bir ihlal teşkil eder ve JUS.'ye Madde 18.3 uyarınca derhâl geçerli olacak şekilde fesih ve Madde 18.4 uyarınca erişimi askıya alma hakkı verir.

4.3 Bildirim yükümlülüğü. Müşteri, Yazılımın yetkisiz kullanımından, bir lisans ihlalinden veya hesap güvenliğinin ihlal edildiğinden haberdar olduğunda, gereksiz gecikme olmaksızın JUS.'ye bildirimde bulunur.

5. KURULUM, SİSTEM GEREKSİNİMLERİ VE BAĞIMLILIKLAR

5.1 Gereksinimler. Yazılımın çalışması, Dokümantasyonda belirtilen Microsoft Word / Microsoft 365 sürümlerine ve desteklenen işletim sistemlerine ve ayrıca kesintisiz bir internet bağlantısına bağlıdır. Bu gereksinimlerin karşılanması Müşterinin sorumluluğundadır.

5.2 Üçüncü taraf platform bağımlılığı. Yazılım, Microsoft'un Office Eklentileri platformu üzerinde çalışır. Microsoft'un bu platformda, API'lerinde, güvenlik politikalarında veya mağaza kurallarında yaptığı değişiklikler Yazılımın işlevselliğini etkileyebilir. JUS., kendi kusuruna atfedilebilen kısım hariç olmak üzere, bu tür değişikliklerden kaynaklanan herhangi bir kesinti veya işlev kaybından sorumlu olmayacaktır.

5.3 Müşteri altyapısı. JUS., Müşterinin güvenlik duvarlarından, proxy sunucularından, uç nokta koruma çözümlerinden veya iç politikalarından kaynaklanan uyumsuzluklardan sorumlu değildir. JUS. makul teknik rehberlik sağlayacaktır.

5.4 Kaldırma. Müşteri, Yazılımı dilediği zaman kaldırabilir. Kaldırma, tek başına ödenen ücretlerin iadesine ilişkin herhangi bir hak doğurmaz.

6. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1 Hesap güvenliği. Müşteri, hesap kimlik bilgilerinin gizliliğinden sorumludur ve çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirir, güçlü bir parola politikası uygular ve ayrılan personelin erişimini derhâl iptal eder.

6.2 Yetkili Kullanıcıların eylemleri. Müşteri, Yetkili Kullanıcılarının ve Yöneticilerinin bu Sözleşmeyi ihlal eden eylem ve ihmallerinden, kendi eylemleri gibi sorumludur.

6.3 İçeriğin hukuka uygunluğu. Müşteri, yüklediği Belge Verisine ilişkin tüm gerekli hak ve yetkilere sahip olduğunu; KVKK ve uygulanabildiği ölçüde GDPR kapsamında bunların işlenmesi için geçerli bir hukuki dayanağın bulunduğunu; ve İlgili Kişilere gerekli tüm bildirimlerin yapıldığını beyan ve taahhüt eder.

6.4 Meslek sırrı ve sektöre özgü yükümlülükler. Müşteri, avukat-müvekkil gizliliği, ticari sır, bankacılık sırrı, hasta mahremiyeti ve mesleki davranış kuralları dâhil olmak üzere, kendi faaliyet alanına özgü mevzuata uyumdan yalnızca kendisi sorumludur. Müşteri, bu temelde hangi belge kategorilerinin Yazılıma yüklenebileceğini değerlendirecek ve gerektiğinde Madde 11.9'da öngörülen yerel işleme seçeneğini talep edecektir.

6.5 Kabul edilebilir kullanım. Müşteri, Hizmeti Dokümantasyona ve JUS. tarafından yayımlanan makul kullanım sınırlarına uygun olarak kullanacaktır.

6.6 Yedekleme. Müşteri, Yazılım aracılığıyla işlenen tüm belgelerin orijinal (kaynak) kopyalarını kendi sistemlerinde saklayacaktır. Hizmet, birincil bir yedekleme veya arşivleme çözümü değildir.

6.7 İş birliği. Müşteri, destek taleplerinin çözümü, güvenlik olaylarının soruşturulması ve lisans uyumunun doğrulanması için gerekli makul iş birliğini sağlayacaktır.

7. ÜCRETLER, ÖDEME, SÜRE VE YENİLEME

7.1 Ücretler. Yazılımın edinimi ücretsizdir; lisans, bir uygulama mağazası üzerinden değil, doğrudan JUS.'tan edinilir. Lisans ücretleri, Sipariş Formunda belirtilen tutar, para birimi ve faturalandırma dönemi üzerinden tahakkuk eder. Açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, ücretler peşin ödenir ve iade edilmez.

7.2 Vergiler. Ücretler; katma değer vergisi, stopaj vergisi, damga vergisi ve benzeri vergi, resim ve harçları hariç olup, bunlar Uygulanacak Hukuka uygun olarak Müşteri tarafından karşılanır. Bir vergi muafiyetine dayanan Müşteri, ilgili belgeleri sağlayacaktır.

7.3 Geç ödeme. Ödemenin vadesinde yapılmaması hâlinde, JUS. 3095 sayılı Kanun uyarınca hesaplanan temerrüt faizine ve tahsilat masraflarının tazminine hak kazanır.

7.4 Süre ve yenileme. Abonelik Süresi, Sipariş Formunda belirtilen süre boyunca devam eder ve Taraflardan biri, geçerli dönemin bitiminden en az otuz (30) gün önce yenilememe konusunda yazılı bildirimde bulunmadıkça, aynı uzunluktaki art arda dönemler için otomatik olarak yenilenir.

7.5 Fiyat değişiklikleri. JUS., yenileme dönemlerine uygulanan ücretleri değiştirebilir. Bu tür bir değişiklik, yürürlüğe girmesinden en az altmış (60) gün önce Müşteriye bildirilir. Müşteri, bu bildirimden itibaren otuz (30) gün içinde bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi geçerli dönemin sonundan itibaren geçerli olmak üzere feshedebilir.

7.6 Askıya alma. Vadesi geçmiş bir ödemenin JUS.'nin yazılı bildiriminden itibaren on beş (15) gün içinde yapılmaması hâlinde, JUS. Müşterinin Hizmete erişimini askıya alabilir. Askıya alma, Müşteriyi ödeme yükümlülüklerinden kurtarmaz.

7.7 Mağaza üzerinden satış yapılmaz. Yazılım, Microsoft Marketplace veya herhangi bir uygulama mağazası üzerinden satılmaz; lisans, bir Sipariş Formu kapsamında doğrudan JUS.'tan edinilir. Microsoft Marketplace / AppSource listelemesi yalnızca Eklentinin keşfedilmesi ve kurulması için kullanılır, lisans satın almak için değil.

7.8 Ücretsiz katmanlar. Bu Madde 7'nin ödeme hükümleri, JUS. tarafından ücretsiz olarak sunulan işlevlere uygulanmaz; JUS. bu tür işlevleri dilediği zaman değiştirme veya durdurma hakkını saklı tutar. Müşterinin ücretli bir plandan ücretsiz bir plana geçmesi hâlinde, Madde 18.6'daki veri dışa aktarma süresi uygulanır.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1 JUS.'nin hakları. Yazılıma, Hizmete, kaynak koduna, algoritmalarına, komut istemi şablonlarına, model yapılandırmalarına, arayüz tasarımına, veri tabanı yapısına, Dokümantasyona ve "JUS." ticari markasına ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları JUS.'ye veya lisans verenlerine aittir ve onlarda kalır.

8.2 Müşterinin hakları. Belge Verisi ve Çıktı üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatler Müşteriye (veya Müşterinin haklarını devraldığı üçüncü taraflara) aittir. JUS., bu Sözleşmenin ifası için gerekli olan dışında Çıktı üzerinde herhangi bir hak iddia etmez. Çıktının Uygulanacak Hukuk kapsamında korumaya hak kazanıp kazanmadığının değerlendirilmesi Müşteriye aittir.

8.3 Geri bildirim. JUS., Müşteri tarafından Yazılıma ilişkin olarak sağlanan öneri, hata raporu, iyileştirme talebi ve benzeri geri bildirimleri, ücretsiz, süresiz, dünya çapında ve geri alınamaz bir lisans kapsamında ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullanabilir. Geri bildirim, Müşterinin Gizli Bilgisini veya Belge Verisini içermemelidir.

8.4 Toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş veri. JUS., Müşteriyi, Yetkili Kullanıcılarını veya herhangi bir İlgili Kişiyi doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlamayan toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş kullanım istatistiklerini (özellik kullanım sıklığı, hata oranları, performans ölçümleri), Hizmeti işletme, güvenliğini sağlama ve iyileştirme amaçlarıyla kullanabilir. Bu tür veriler, Belge Verisinin içeriğini kapsamaz.

8.5 Markaların kullanımı. Taraflardan hiçbiri, diğerinin adını, ticari markalarını veya logolarını önceden yazılı izin olmaksızın kullanamaz. JUS., Müşterinin yazılı onayı olmaksızın Müşteriyi referans müşteri olarak anamaz.

9. BELGE VERİSİ, GÜVENLİK VE SAKLAMA

9.1 Sınırlı kullanım. JUS., Belge Verisini yalnızca (a) Hizmeti sağlamak ve sürdürmek, (b) Müşterinin destek taleplerine yanıt vermek, (c) güvenlik, kötüye kullanımı önleme ve dolandırıcılığı önleme önlemlerini uygulamak ve (d) Uygulanacak Hukuk kapsamındaki yükümlülüklerine uymak amacıyla ve her hâlde Müşterinin talimatlarına uygun olarak işler.

9.2 Model eğitimi yapılmaması. JUS., Belge Verisini veya Çıktıyı genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek, ince ayarlamak veya damıtmak için kullanmaz ve Alt İşleyenlerinden de aynı yönde sözleşmesel taahhütler alır. Bu yasak, Müşterinin dilediği zaman geri alabileceği ayrı ve açık yazılı rıza vermiş olması hâlinde uygulanmaz.

9.3 Teknik ve idari tedbirler. JUS., ISO/IEC 27001 çerçevesiyle uyumlu bir bilgi güvenliği yönetim sistemi işletir ve asgari olarak aşağıdaki tedbirleri uygular:

• aktarım hâlindeki verilerin TLS 1.2 veya üzeri kullanılarak şifrelenmesi;
• beklemedeki verilerin AES-256 veya eşdeğer güçte bir algoritma kullanılarak şifrelenmesi;
• rol tabanlı erişim kontrolü, en az ayrıcalık ilkesi ve ayrıcalıklı erişimin ayrı olarak kayıt altına alınması;
• çok faktörlü kimlik doğrulama ve merkezî kimlik yönetimi;
• yetkisiz değişikliğe karşı korunan denetim kayıtlarının tutulması;
• üretim ve test ortamlarının ayrılması ve test ortamlarında canlı Belge Verisinin kullanılmaması;
• düzenli güvenlik açığı taraması ve en az yılda bir bağımsız sızma testi;
• iş sürekliliği, yedekleme ve felaket kurtarma planları;
• personel için gizlilik taahhütleri, özgeçmiş kontrolleri ve düzenli farkındalık eğitimleri;
• Alt İşleyenlerin güvenlik durumunun sözleşmesel olarak güvence altına alınması. 9.4 Veri yerleşimi. Belge Verisi, Sipariş Formunda veya Ek 2'de belirtilen bölgelerde barındırılır. Müşteri tarafından talep edilmesi ve Sipariş Formunda kararlaştırılması hâlinde, işleme Madde 11.9 kapsamındaki yerel model seçeneği kullanılarak Türkiye içinde gerçekleştirilebilir.

9.5 Saklama ve silme. Belge Verisi, Abonelik Süresi boyunca ve Sipariş Formunda belirtilen herhangi bir saklama süresi boyunca saklanır. Bu Sözleşmenin sona ermesi veya feshedilmesinin ardından, Madde 18.6'daki süreler uygulanır. Müşteri, yönetim konsolu aracılığıyla verilerin silinmesini talep edebilir; bu tür talepler, teknik olarak uygulanabilir olur olmaz ve her hâlde otuz (30) gün içinde yerine getirilir. Yedeklerde tutulan kopyalar, ilgili yedekleme döngüsünün tamamlanmasıyla silinir.

9.6 Veri İhlali bildirimi. JUS., Belge Verisini etkileyen bir Veri İhlalinden haberdar olduğunda, gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlde yetmiş iki (72) saat içinde, ihlalin niteliği, etkilenen veri kategorileri, olası sonuçları ve alınan önlemler hakkında bilgi sağlayarak Müşteriye bildirimde bulunacak ve Müşterinin Kişisel Verileri Koruma Kurumu ile etkilenen İlgili Kişilere karşı bildirim yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için makul yardımı sağlayacaktır.

9.7 Denetim ve şeffaflık. JUS., talep üzerine güncel güvenlik sertifikalarını, bağımsız denetim özetlerini ve güvenlik anketi yanıtlarını Müşteriyle paylaşacaktır. Müşteri veya atadığı bağımsız bir denetçi, en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirim ve bir gizlilik taahhüdüne tabi olmak kaydıyla, JUS.'nin ilgili kontrollerini yılda bir kez denetleyebilir. Denetimler, JUS.'nin operasyonlarını makul olanın ötesinde aksatmayacak şekilde yürütülür; bir ihlal tespit edilmedikçe masraflar Müşteri tarafından karşılanır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

10.1 Rollerin dağılımı. Belge Verisinde yer alan Kişisel Veriler bakımından Müşteri Veri Sorumlusu, JUS. ise Veri İşleyen olarak hareket eder. JUS.'nin kendi ticari ilişkisini yönetmek için işlediği iletişim, faturalandırma ve hesap verileri bakımından JUS. Veri Sorumlusu olarak hareket eder.

10.2 Hukuki çerçeve. JUS., KVKK'nın 12. maddesi ve ikincil mevzuatı ile uygulanabildiği ölçüde GDPR'ın 28. maddesi uyarınca bir Veri İşleyene düşen yükümlülükleri yerine getirecektir. Taraflar, gerektiğinde ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) akdetmeyi kabul eder; bu sözleşmenin imzalanması üzerine, Kişisel Veriler bakımından söz konusu sözleşme öncelikli olur.

10.3 Talimata dayalı işleme. JUS., Kişisel Verileri yalnızca Müşterinin belgelendirilmiş talimatları üzerine ve bu Sözleşme çerçevesinde işler. JUS., bir talimatın Uygulanacak Hukuku ihlal ettiği kanaatine varırsa, gereksiz gecikme olmaksızın Müşteriyi bilgilendirir ve ilgili işlemeyi askıya alabilir.

10.4 Personelin gizliliği. JUS., Kişisel Verilere erişimi bilmesi gereken personelle sınırlar ve bu personelin yazılı gizlilik yükümlülükleriyle bağlı olmasını sağlar.

10.5 Alt İşleyenler. Müşteri, Ek 1'de listelenen Alt İşleyenlerin kullanımı için genel yetki verir. JUS., bir Alt İşleyenin eklenmesi veya değiştirilmesinden en az otuz (30) gün önce Müşteriye bildirimde bulunur. Müşteri, makul ve veri korumasına ilişkin gerekçelerle itiraz edebilir; Tarafların otuz (30) gün içinde anlaşmaya varamaması hâlinde, Müşteri etkilenen hizmeti cezai şart olmaksızın feshedebilir ve kullanılmayan dönem için ücretlerin orantılı iadesini talep edebilir. JUS., Alt İşleyenlerinin eylem ve ihmallerinden Müşteriye karşı sorumlu olmaya devam eder.

10.6 Uluslararası aktarımlar. Belge Verisinin Türkiye dışına aktarılması gerektiğinde, JUS. KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen uygun hukuki mekanizmayı (yeterlilik kararı, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya uygulanabilir bir istisna) uygulayacak ve gerekli olan standart sözleşmelerin Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bildirimini zamanında yapacaktır. GDPR kapsamındaki aktarımlar için, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümleri (SCC'ler), gerektiğinde bir aktarım etki değerlendirmesi ve tamamlayıcı teknik önlemlerle birlikte uygulanır. Aktarımların kapsamı ve alıcı ülkeler Ek 1 ve Ek 2'de belirtilmiştir.

10.7 İlgili Kişi talepleri. JUS., Müşterinin KVKK'nın 11. maddesi ile GDPR'ın 15-22. maddeleri kapsamında İlgili Kişilerden gelen taleplere yanıt verebilmesi için makul teknik ve idari yardımı sağlayacaktır. JUS.'ye doğrudan ulaşan talepler, Uygulanacak Hukukun izin verdiği ölçüde, gereksiz gecikme olmaksızın Müşteriye yönlendirilir.

10.8 Kayıtlar ve hesap verebilirlik. JUS., işleme faaliyetlerine ilişkin kayıtları tutar ve Müşterinin kişisel veri envanteri, VERBİS kaydı, aydınlatma metinleri ve gerektiğinde veri koruma etki değerlendirmeleri (DPIA) için ihtiyaç duyduğu bilgileri makul ölçüde sağlar.

10.9 Özel nitelikli veri kategorileri. Belge Verisi, niteliği gereği özel nitelikli Kişisel Veriler (sağlık verileri, ceza mahkûmiyetleri, biyometrik veriler ve benzeri) içerebilir. Müşteri, bu tür verilerin işlenmesi için KVKK'nın 6. maddesinde belirtilen koşulların sağlandığını beyan eder; JUS., bu tür veriler bakımından Ek 2'de belirtilen ilave önlemleri uygular.

10.10 İşlemenin sona ermesi. İşlemenin sona ermesi üzerine, JUS. Müşterinin tercihine göre Kişisel Verileri iade eder veya siler. Uygulanacak Hukuktan doğan saklama yükümlülükleri saklıdır; bu hâlde veriler yalnızca söz konusu yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde ve erişimi kısıtlanmış olarak saklanır.

11. YAPAY ZEKÂ ÖZELLİKLERİ VE ÇIKTININ NİTELİĞİ

Bu Madde, Yazılıma uygulanan en önemli kullanım kısıtlamalarını içerir. Müşteri, Yetkili Kullanıcılarının Yapay Zekâ Özelliklerini kullanmasından önce bu Maddeyi onlara bildirecektir.

11.1 Yapay zekâ kullanımının açıklanması. Yazılım, işlevlerinin bir kısmını büyük dil modelleri aracılığıyla yerine getirir. Kullanılan model sağlayıcıları ve barındırma bölgeleri Ek 1'de listelenmiştir. Müşteri, hangi sağlayıcıların etkinleştirileceğini Sipariş Formu veya yönetim konsolu aracılığıyla yapılandırabilir.

11.2 Olasılıksal nitelik. Yapay Zekâ Özellikleri olasılıksal yöntemlerle çalışır. Çıktı; yanlış, eksik, güncel olmayan, bağlam dışı veya olgusal olarak gerçeğe aykırı bilgiler ("halüsinasyonlar") içerebilir ve var olmayan hukuki hükümler, içtihatlar, atıflar veya kaynaklar üretebilir. Aynı komut istemi farklı zamanlarda farklı Çıktı üretebilir.

11.3 HUKUKİ VEYA PROFESYONEL DANIŞMANLIK DEĞİLDİR. Yazılım ve Çıktı; hukuki görüş, hukuki danışmanlık, avukatlık hizmeti, muhasebe, denetim, vergi danışmanlığı veya başka herhangi bir düzenlemeye tabi profesyonel hizmet teşkil etmez. Yazılımın kullanılması, JUS. ile Müşteri arasında bir avukat-müvekkil ilişkisi doğurmaz ve JUS., Müşterinin veya Müşterinin müvekkillerinin hukuki temsilcisi hâline gelmez. Çıktının uyum, mevzuat veya risk değerlendirmesi niteliğindeki herhangi bir kısmı, yetkin bir profesyonelin nihai kararının yerini tutmaz.

11.4 Zorunlu insan incelemesi. Müşteri, Çıktıyı herhangi bir belge, sözleşme, dilekçe, başvuru, uyum raporu veya benzeri bir belgede kullanmadan önce, yetkin bir insan tarafından incelenmesini, doğrulanmasını ve gerektiğinde düzeltilmesini sağlayacaktır. Çıktının kullanımına ilişkin nihai karar ve sorumluluk yalnızca Müşteriye aittir.

11.5 Otomatik karar verme. Yazılım, İlgili Kişiler hakkında yalnızca otomatik işlemeye dayalı olarak, onlar hakkında hukuki sonuç doğuran veya onları benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen kararlar almak için kullanılacak şekilde tasarlanmamıştır. Müşteri, Yazılımı bu şekilde kullanmamayı taahhüt eder.

11.6 Çıktının özgünlüğü. JUS., Çıktının özgün olduğunu, üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini veya diğer kullanıcılar için benzer ya da aynı Çıktının üretilmeyeceğini garanti etmez. Benzer komut istemleri, farklı Müşteriler için benzer Çıktı üretebilir.

11.7 Yasak yapay zekâ kullanımları. Müşteri, Yapay Zekâ Özelliklerini; yanıltıcı veya sahte belgeler üretmek, üçüncü tarafları yanıltacak şekilde insan tarafından yazılmış gibi sunulan resmî beyanlar oluşturmak, hukuka aykırı ayrımcılık yapmak, profilleme yoluyla bireyleri haksız bir dezavantaja uğratmak veya Uygulanacak Hukukça yasaklanmış başka herhangi bir amaçla kullanmayacaktır.

11.8 Şeffaflık yükümlülükleri. Müşteri, Çıktıyı üçüncü taraflara sunarken, kendisinin tabi olduğu şeffaflık ve bilgilendirme yükümlülüklerine (AB Yapay Zekâ Yasası'nın ilgili hükümleri ve eşdeğer mevzuat dâhil) uyacaktır. JUS., talep üzerine Yazılımın yapay zekâ bileşenlerine ilişkin makul teknik dokümantasyonu sağlayacaktır.

11.9 Yerel (yerinde / özel) model seçeneği. Müşteri, hassas belge kategorileri için, Sipariş Formunda kararlaştırılması hâlinde, işlemenin üçüncü taraf model sağlayıcılarına aktarım olmaksızın JUS.'nin kontrolündeki yerel dil modeli altyapısında gerçekleştirilmesini talep edebilir. Bu seçenek kapsamındaki işlevsellik, doğruluk ve performans, üçüncü taraf modellerinkinden farklı olabilir ve JUS. bu tür farklılıklardan sorumlu olmayacaktır.

11.10 Kayıt tutma. JUS., güvenlik ve kötüye kullanımı önleme amaçlarıyla, Yapay Zekâ Özelliklerine ilişkin işlem kayıtlarını (talep zamanı, kullanıcı tanımlayıcısı, model tanımlayıcısı ve token sayıları gibi meta veriler) saklar. Bu tür kayıtlar, Ek 2'de belirtilen süre boyunca ve erişimi kısıtlanmış olarak saklanır.

12. GİZLİLİK

12.1 Tanım. "Gizli Bilgi", bir Tarafça diğerine yazılı, sözlü, elektronik veya başka herhangi bir biçimde ifşa edilen ve niteliği gereği veya gizli olarak işaretlenmiş olması nedeniyle gizli tutulması gereken her türlü bilgi anlamına gelir. Belge Verisi ile Müşterinin müvekkil ve iş bilgileri Müşterinin Gizli Bilgisini; Yazılımın kaynak kodu, mimarisi, komut istemi şablonları, güvenlik yapılandırması, fiyat teklifleri ve yol haritası JUS.'nin Gizli Bilgisini oluşturur.

12.2 Yükümlülükler. Alan Taraf (a) Gizli Bilgiyi yalnızca bu Sözleşmenin ifası için kullanacak; (b) onu, benzer nitelikteki kendi bilgilerine uyguladığı özenin en az aynısıyla ve her hâlde makul bir özenle koruyacak; ve (c) yalnızca bilmesi gereken ve eşdeğer gizlilik yükümlülükleriyle bağlı olan personel, danışman ve Alt İşleyenlere ifşa edecektir.

12.3 İstisnalar. Gizlilik yükümlülüğü, (a) kamuya mal olmuş; (b) Alan Tarafın ihlali dışında bir yolla kamuya açık hâle gelen; (c) Alan Tarafça bağımsız olarak geliştirilen; veya (d) herhangi bir gizlilik yükümlülüğü ihlal edilmeksizin bir üçüncü taraftan hukuka uygun olarak elde edilen bilgilere uygulanmaz.

12.4 Zorunlu ifşa. Uygulanacak Hukuk, mahkeme kararı veya yetkili bir kamu makamının talebi gereği yapılan ifşalar bir ihlal teşkil etmez. Bu hâlde ifşa eden Taraf, hukuken mümkün ve izin verilen ölçüde, önceden diğer Tarafa bildirimde bulunur, ifşayı gerekli asgari düzeyle sınırlar ve mevcut koruyucu önlemleri talep eder.

12.5 Süre. Gizlilik yükümlülükleri, bu Sözleşmenin feshi veya sona ermesinden sonra beş (5) yıl boyunca ve ticari sırlar ile Kişisel Veriler bakımından süresiz olarak devam eder.

12.6 İade ve imha. Fesih üzerine veya ifşa eden Tarafın talebi üzerine, Alan Taraf Gizli Bilgiyi iade eder veya imha eder ve talep üzerine bunu yazılı olarak teyit eder. Uygulanacak Hukuktan doğan saklama yükümlülükleri ve rutin yedeklerde tutulan kopyalar saklıdır.

13. DESTEK, HİZMET SEVİYELERİ VE GÜNCELLEMELER

13.1 Destek. JUS., ücretli lisans sahiplerine iş günlerinde (resmî tatiller hariç) 09:00 ile 18:00 (Türkiye saati) arasında hello@jus.com.tr ve Dokümantasyonda yayımlanan diğer kanallar aracılığıyla teknik destek sağlar.

13.2 İstisnalar. Destek; Müşterinin donanım ve ağ altyapısını, Microsoft ürünlerinin kendisindeki arızaları, Müşteri veya üçüncü taraflarca yapılan yetkisiz değişiklikleri, Yazılımın Dokümantasyona aykırı kullanımını veya özel geliştirme taleplerini kapsamaz.

13.3 Erişilebilirlik. JUS., Hizmetin erişilebilirliğini takvim ayı başına ölçülmek üzere %99,5 olarak hedefler. Planlı bakım, mücbir sebep, Microsoft platformundan kaynaklanan kesintiler ve Müşteriye atfedilebilen nedenler bu hesaplamanın dışında tutulur. Bağlayıcı bir hizmet seviyesi taahhüdü ve buna bağlı hizmet kredileri, yalnızca Sipariş Formunda veya ayrı bir Hizmet Seviyesi Sözleşmesinde açıkça kararlaştırılması hâlinde uygulanır.

13.4 Planlı bakım. JUS., uygulanabilir olduğu ölçüde, planlı bakımı iş saatleri dışında gerçekleştirir ve önemli kesintiler için makul bir süre önceden bildirimde bulunur.

13.5 Güncellemeler ve değişiklikler. JUS., Yazılımı ve Hizmeti iyileştirmek, güvenliği artırmak veya Uygulanacak Hukuka uymak amacıyla güncelleyebilir ve işlev ekleyebilir veya değiştirebilir. Mevcut bir işlevin önemli ölçüde olumsuz etkilenmesi veya kaldırılması hâlinde, JUS. uygulanabilir olduğu ölçüde en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunur. Böyle bir değişikliğin Müşteri üzerinde önemli olumsuz etkisi olması hâlinde, Müşteri bildirimden itibaren otuz (30) gün içinde bu Sözleşmeyi feshedebilir ve kullanılmayan dönem için ücretlerin orantılı iadesini talep edebilir.

13.6 Desteklenen sürümler. JUS., yalnızca Yazılımın güncel sürümünü destekler. Müşteri, güncellemeleri makul bir süre içinde uygular; JUS., yamalanmamış sürümlerden kaynaklanan uyumsuzluklardan veya güvenlik açıklarından sorumlu olmayacaktır.

14. BEYANLAR, GARANTİLER VE SORUMLULUK REDDİ

14.1 Karşılıklı beyanlar. Her bir Taraf, bu Sözleşmeyi akdetmek için gerekli hukuki ehliyete ve yetkiye sahip olduğunu, bu Sözleşmenin kendisi için geçerli ve bağlayıcı olduğunu ve ifasının Uygulanacak Hukuku veya taraf olduğu başka herhangi bir sözleşmeyi ihlal etmediğini beyan eder.

14.2 Sınırlı garanti. JUS., Abonelik Süresi boyunca Yazılımın Dokümantasyonda açıklanan işlevlere esaslı olarak uygun şekilde çalışacağını garanti eder. Bu garantinin ihlali hâlinde, JUS.'nin tek yükümlülüğü ve Müşterinin tek çözüm yolu, JUS.'nin uygunsuzluğu makul bir süre içinde gidermesi, bir geçici çözüm sağlaması veya her ikisinin de mümkün olmaması hâlinde bu Sözleşmeyi feshetmesi ve ilgili dönem için ödenen ücretlerin kullanılmayan kısmını orantılı olarak iade etmesidir.

14.3 Kötü amaçlı kod. JUS., Yazılımın, kendisi tarafından bilerek yerleştirilmiş herhangi bir virüs, arka kapı, zaman bombası veya benzeri kötü amaçlı kod içermediğini ve dağıtımdan önce güncel araçlarla tarandığını beyan eder.

14.4 GARANTİLERİN REDDİ. MADDE 14.2 VE 14.3'TE AÇIKÇA BELİRTİLENLER DIŞINDA VE UYGULANACAK HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, YAZILIM VE HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU HÂLİYLE" SAĞLANIR. JUS.; TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, KESİNTİSİZ VEYA HATASIZ ÇALIŞMA, TÜM KUSURLARIN GİDERİLMESİ VEYA ÇIKTININ DOĞRU, EKSİKSİZ, GÜNCEL, ÖZGÜN, UYGULANACAK HUKUKA UYGUN YA DA BELİRLİ BİR SONUCU ELDE ETMEYE ELVERİŞLİ OLACAĞINA DAİR AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEZ. MÜŞTERİ, YAZILIMI KENDİ İŞ RİSKİNİ DEĞERLENDİREREK KULLANDIĞINI KABUL EDER.

14.5 Ücretsiz ve deneme sürümleri. Ücretsiz, deneme, beta ve önizleme sürümleri, herhangi bir garanti olmaksızın olduğu gibi sağlanır; Madde 14.2 bunlara uygulanmaz ve JUS.'nin bunlara ilişkin sorumluluğu Madde 15.2'de belirtilen tutarla sınırlıdır.

14.6 Tüketici hakları. Müşterinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliği taşıması hâlinde, emredici tüketici mevzuatının Müşteriye tanıdığı haklar saklıdır ve bu Maddedeki sınırlamalar bu hakları etkilemez.

15. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

15.1 Dolaylı zararlar. Uygulanacak Hukukun izin verdiği ölçüde, Taraflardan hiçbiri kâr kaybından, gelir kaybından, iş kaybından, müvekkil veya müşteri kaybından, itibar kaybından, veri kaybı veya bozulmasından, üçüncü taraf taleplerinden, herhangi bir zamanaşımı veya usuli sürenin kaçırılmasından ya da herhangi bir dolaylı, arızi, özel veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır.

15.2 Sorumluluk üst sınırı. JUS.'nin bu Sözleşmeden doğan veya bununla bağlantılı toplam kümülatif sorumluluğu, dayanağı ne olursa olsun, talebin doğduğu tarihten önceki on iki (12) ay boyunca Müşteri tarafından fiilen ödenen toplam lisans ücretleriyle sınırlıdır. Ücretsiz veya deneme kullanımı bakımından, bu üst sınır [●] TL ile sınırlıdır.

15.3 Sınırlamanın istisnaları. Madde 15.1 ve 15.2'deki sınırlamalar, (a) Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi uyarınca bir sınırlamanın geçersiz olacağı ölçüde, kast veya ağır ihmal; (b) ölüm veya kişisel yaralanma; (c) Madde 12'deki gizlilik yükümlülüklerinin kasıtlı ihlali; (d) Madde 8'de atıfta bulunulan fikri mülkiyet haklarının ihlali; (e) Madde 16'daki tazmin yükümlülükleri; ve (f) Müşterinin ödeme yükümlülükleri bakımından uygulanmaz.

15.4 Müşterinin sorumluluk alanı. JUS., (a) Çıktının insan incelemesi olmaksızın kullanılmasından; (b) Belge Verisinin hukuka aykırı olarak elde edilmiş veya yüklenmiş olmasından; (c) Müşterinin meslek sırrını veya sektöre özgü yükümlülüklerini ihlal etmesinden; (d) Müşteriye atfedilebilen hesap kimlik bilgilerinin ele geçirilmesinden; veya (e) Müşterinin Yazılımı Madde 4'ü ihlal ederek kullanmasından kaynaklanan zararlardan sorumlu olmayacaktır.

15.5 Zararın azaltılması. Zarara uğrayan Taraf, zararı azaltmak için makul adımları atacaktır.

15.6 Talepler için süre sınırı. Taraflar, bu Sözleşmeden doğan taleplerin, talep eden Tarafın talebe yol açan olaydan haberdar olmasından itibaren on iki (12) ay içinde diğer Tarafa yazılı olarak bildirilmesi gerektiğini, aksi hâlde talebin düşeceğini, emredici zamanaşımı kuralları saklı kalmak kaydıyla kabul eder.

15.7 Pazarlığın esası. Bu Maddedeki sınırlamalar, Taraflar arasında kararlaştırılan ticari dengenin esaslı bir unsurunu oluşturur ve sözleşmesel, haksız fiile dayalı veya sebepsiz zenginleşmeye dayalı olup olmadığına bakılmaksızın tüm taleplere uygulanır.

16. TAZMİNLER

16.1 JUS. tarafından tazmin. JUS., Müşterinin Yazılımı olağan kullanımının Türkiye'de veya Müşterinin faaliyet gösterdiği ülkede geçerli bir fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiği iddiasıyla ileri sürülen üçüncü taraf taleplerine karşı Müşteriyi savunacak ve yetkili bir mahkeme tarafından nihai olarak hükmedilen tazminat ve yargılama masraflarını veya JUS. tarafından onaylanan herhangi bir sulh bedelini ödeyecektir.

16.2 JUS.'nin çözüm yolları. Böyle bir talep hâlinde, JUS. kendi takdirine göre (a) Yazılımı artık ihlal etmeyecek şekilde değiştirebilir, (b) gerekli lisansı temin edebilir veya (c) her ikisi de ticari olarak makul değilse, bu Sözleşmeyi feshedebilir ve kullanılmayan dönem için ücretleri orantılı olarak iade edebilir.

16.3 İstisnalar. Madde 16.1'deki yükümlülük, (a) Yazılımın Müşteri veya bir üçüncü tarafça değiştirilmesinden; (b) Yazılımın Dokümantasyona veya bu Sözleşmeye aykırı kullanımından; (c) Müşteri tarafından sağlanan Belge Verisi, Çıktı veya içerikten; (d) Yazılımın JUS. tarafından sağlanmayan ürün veya hizmetlerle birleştirilmesinden; veya (e) Müşterinin bir güncellemeyi uygulamamasından kaynaklanan taleplere uygulanmaz.

16.4 Müşteri tarafından tazmin. Müşteri, (a) Müşteri tarafından sağlanan Belge Verisinin veya içeriğin üçüncü taraf haklarını veya Uygulanacak Hukuku ihlal ettiği; (b) zararın Müşterinin Çıktıyı kullanmasından kaynaklandığı; veya (c) Müşterinin Madde 4, 6 veya 10.9'u ihlal ettiği iddiasıyla ileri sürülen üçüncü taraf taleplerinden kaynaklanan zararlara karşı JUS.'yi tazmin edecektir.

16.5 Usul. Tazmin talep eden Taraf, (a) talepten haberdar olduğunda gereksiz gecikme olmaksızın diğer Tarafa yazılı olarak bildirimde bulunacak; (b) tazmin eden Tarafın savunmayı yönetmesine izin verecek; ve (c) makul iş birliğini ve gerekli bilgi ve belgeleri sağlayacaktır. Tazmin eden Tarafın yazılı onayı olmaksızın yapılan herhangi bir sulh, onu tazmin yükümlülüğünden kurtarır. Tazmin edilen Taraf, kendi masrafıyla ayrı bir avukatla davaya katılabilir.

17. ÜÇÜNCÜ TARAF BİLEŞENLERİ VE ENTEGRASYONLAR

17.1 Açık kaynak bileşenleri. Yazılım, kendi lisans şartlarına tabi açık kaynak bileşenleri içerebilir. İlgili lisans metinleri Dokümantasyonda veya Yazılım içinde erişime açık tutulur ve bu bileşenler bakımından söz konusu lisanslar öncelikli olur.

17.2 Model sağlayıcıları. Yapay Zekâ Özellikleri, Ek 1'de listelenen üçüncü taraf model sağlayıcılarının hizmetlerini kullanabilir. JUS., bu sağlayıcılarla Belge Verisinin korunmasını ve model eğitiminden hariç tutulmasını güvence altına alan sözleşmeler akdeder; JUS.'nin Alt İşleyenlerin eylemlerinden Müşteriye karşı sorumluluğu Madde 10.5 uyarınca devam eder.

17.3 Müşterinin kendi entegrasyonları. Müşterinin talebi üzerine etkinleştirilen üçüncü taraf entegrasyonları (belge yönetim sistemleri, bulut depolama, elektronik imza ve benzeri) için, ilgili üçüncü tarafın hizmet ve gizlilik şartları Müşteri ile söz konusu taraf arasında uygulanır. JUS., bu hizmetlerin işleyişinden veya güvenliğinden sorumlu değildir.

17.4 Microsoft. Yazılımın Microsoft ürünleriyle birlikte çalışması, Müşterinin Microsoft ile olan sözleşmelerini değiştirmez. Microsoft'un hizmet şartları ve gizlilik politikası, Müşteri ile Microsoft arasında uygulanır.

18. SÜRE, FESİH VE SONUÇLARI

18.1 Süre. Bu Sözleşme, Madde 2.2 uyarınca kurulması üzerine yürürlüğe girer ve her türlü yenileme dâhil olmak üzere Abonelik Süresi boyunca yürürlükte kalır.

18.2 Haklı nedenle fesih. Bir Tarafın bu Sözleşmeyi esaslı şekilde ihlal etmesi ve ihlali yazılı bildirimden itibaren otuz (30) gün içinde gidermemesi hâlinde, diğer Taraf bu Sözleşmeyi derhâl geçerli olacak şekilde feshedebilir.

18.3 Derhâl fesih. JUS., (a) Madde 4'teki lisans kısıtlamalarının, (b) fikri mülkiyet haklarının veya (c) Madde 12'deki gizlilik yükümlülüklerinin ihlali hâlinde ve Müşterinin ödemelerini durdurması, aciz hâline düşmesi, konkordato talep etmesi veya iflasına karar verilmesi hâlinde, bu Sözleşmeyi bildirim süresi olmaksızın feshedebilir.

18.4 Askıya alma. JUS., Hizmetin veya diğer müşterilerin güvenliğine ya da bütünlüğüne yönelik somut ve yakın bir tehdit tespit etmesi hâlinde veya Uygulanacak Hukukun gerektirmesi hâlinde, Müşteriye gereksiz gecikme olmaksızın bildirimde bulunmak kaydıyla, Müşterinin erişimini tamamen veya kısmen askıya alabilir. Tehdit giderilir giderilmez askıya alma kaldırılır.

18.5 Feshin sonuçları. Fesih veya sona erme üzerine, Müşterinin tüm kullanım hakları kendiliğinden sona erer; Müşteri, Yazılımı tüm cihazlardan kaldırır ve Hizmete erişimi durdurur. O tarihte muaccel olan tüm ücretler derhâl ödenir hâle gelir.

18.6 Veri dışa aktarımı ve silinmesi. Müşteri, fesih veya sona erme tarihini izleyen otuz (30) gün boyunca Belge Verisini Hizmetten dışa aktarabilir. Bu sürenin sonunda erişim kapatılır ve Belge Verisi, doksan (90) gün içinde üretim sistemlerinden ve bunu izleyen makul bir süre içinde yedeklerden kalıcı olarak silinir. Silme, Müşterinin talebi üzerine yazılı olarak teyit edilir. Uygulanacak Hukuktan doğan saklama yükümlülükleri saklıdır.

18.7 Yürürlükte kalma. Madde 1 (Tanımlar), 4.2, 8, 9.2, 10.10, 12, 14.4, 15, 16, 20, 22 ve 23 ile niteliği gereği yürürlükte kalması amaçlanan diğer hükümler, fesih veya sona ermeden sonra yürürlükte kalır.

19. LİSANS UYUM DENETİMİ

19.1 Denetim hakkı. JUS., Abonelik Süresi boyunca ve sona ermesinden sonraki bir yıl boyunca, yılda birden fazla olmamak ve en az on beş (15) gün önceden yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla, Müşterinin lisans kullanımını bu Sözleşmeye uygunluk açısından denetleyebilir.

19.2 Yürütülmesi. Denetimler, iş saatleri içinde ve Müşterinin operasyonlarını makul olanın ötesinde aksatmayacak şekilde yürütülür. JUS.'nin bir denetim sırasında eriştiği bilgiler, Madde 12 kapsamında Gizli Bilgidir. JUS., bir denetim sırasında Belge Verisinin içeriğine erişim talep etmeyecektir.

19.3 Aşırı kullanım. Bir denetimde lisanslı Koltuk sayısının aşıldığının tespit edilmesi hâlinde, Müşteri aşan kullanım için liste fiyatı üzerinden geriye dönük ödeme yapar. Aşımın %5'i aşması hâlinde, Müşteri denetim masraflarını da karşılar.

20. İHRACAT KONTROLLERİ, YAPTIRIMLAR VE DÜRÜSTLÜK

20.1 İhracat kontrolleri ve yaptırımlar. Müşteri, Yazılımı geçerli ihracat kontrolü ve ekonomik yaptırım mevzuatını ihlal edecek şekilde kullanmayacağını ve yaptırıma tabi herhangi bir kişi, kuruluş veya ülkeye doğrudan ya da dolaylı olarak erişim sağlamayacağını beyan eder.

20.2 Rüşvetle mücadele. Taraflar, bu Sözleşme kapsamındaki faaliyetlerinde geçerli rüşvetle ve yolsuzlukla mücadele mevzuatına uymayı taahhüt eder.

20.3 Rekabet. Taraflar, rekabet hukukuna uymayı ve bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünü rekabeti kısıtlayacak şekilde uygulamamayı kabul eder.

21. MÜCBİR SEBEP

21.1 Tarafların makul kontrolü dışında olup ifayı engelleyen olaylar — doğal afet, deprem, yangın, sel, salgın, savaş, terör eylemi, seferberlik, iç karışıklık, genel grev, siber saldırı, elektrik veya elektronik haberleşme altyapısındaki genel arızalar, bir bulut hizmet sağlayıcısında ya da Microsoft platformunda yaygın kesintiler ve kamu makamlarının kararları dâhil — mücbir sebep teşkil eder.

21.2 Etkilenen Taraf, gereksiz gecikme olmaksızın diğerine bildirimde bulunur ve etkileri azaltmak için makul çaba gösterir. Etkilenen yükümlülüklerin ifası, mücbir sebep olayının süresi boyunca askıya alınır.

21.3 Bir mücbir sebep olayının altmış (60) günden fazla devam etmesi hâlinde, Taraflardan her biri bu Sözleşmeyi sorumluluk olmaksızın feshedebilir. Bu durumda Müşteri, kullanılmayan dönem için ücretlerin orantılı iadesini talep edebilir.

21.4 Mücbir sebep, Müşteriyi halihazırda muaccel hâle gelmiş ödeme yükümlülüklerinden kurtarmaz.

22. GENEL HÜKÜMLER

22.1 Devir. Müşteri, bu Sözleşmeyi veya kapsamındaki herhangi bir hak ya da yükümlülüğü JUS.'nin önceden yazılı izni olmaksızın devredemez. JUS., bir birleşme, devralma veya işletmesinin tamamının ya da bir kısmının devri ile bağlantılı olarak, Müşteriye bildirimde bulunmak kaydıyla bu Sözleşmeyi devredebilir.

22.2 Bağımsızlık. Taraflar bağımsız akit taraflardır. Bu Sözleşme, aralarında herhangi bir ortaklık, ortak girişim, acentelik, temsil veya iş ilişkisi doğurmaz.

22.3 Bölünebilirlik. Herhangi bir hükmün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz bulunması hâlinde, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez. Geçersiz hüküm, Tarafların iradesini en yakın şekilde yansıtan geçerli bir hükümle değiştirilmiş sayılır.

22.4 Feragat. Bir hakkın kullanılmaması veya kullanılmasındaki gecikme, o haktan feragat anlamına gelmez. Feragat, yalnızca yazılı olarak yapıldığında geçerlidir.

22.5 Sözleşmenin bütünlüğü. Bu Sözleşme ve ekleri, konusuna ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve bu konudaki tüm önceki yazılı ve sözlü görüşmelerin, beyanların, tekliflerin ve anlaşmaların yerine geçer. Müşterinin satın alma siparişinde, standart satın alma koşullarında veya benzeri belgelerinde yer alan ve bu Sözleşmeyle çelişen şartlar, JUS. tarafından açıkça yazılı olarak kabul edilmedikçe uygulanmaz.

22.6 Değişiklikler. JUS., Uygulanacak Hukuktaki değişiklikler, ürün gelişmeleri veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda bu Sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin JUS.'nin web sitesinde yayımlanır ve Müşteriye e-posta veya ürün içi bildirim yoluyla iletilir. Değişiklikler, yayımlanmasından otuz (30) gün sonra yürürlüğe girer. Yazılımın bu süreden sonra kullanılmaya devam edilmesi kabul anlamına gelir. Bir değişikliğin Müşteri üzerinde önemli olumsuz etkisi olması hâlinde, Müşteri bu Sözleşmeyi otuz (30) gün içinde feshedebilir ve kullanılmayan dönem için ücretlerin orantılı iadesini talep edebilir. Kurumsal Lisanslar bakımından, imzalanmış bir Sipariş Formunda kararlaştırılan ticari şartlar, ilgili Abonelik Süresi boyunca tek taraflı olarak değiştirilemez.

22.7 Bildirimler. Bildirimler, JUS.'ye hello@jus.com.tr adresinden ve yukarıda belirtilen kayıtlı merkezinden; Müşteriye ise hesap kaydındaki e-posta adresinden ve Sipariş Formundaki adresten yapılır. E-posta ile yapılan bildirimler, gönderimi izleyen iş gününde tebliğ edilmiş sayılır. Fesih bildirimleri ve tazmin talepleri ayrıca yazılı olarak (noter, kayıtlı elektronik posta (KEP) veya iadeli taahhütlü posta yoluyla) yapılır.

22.8 Dil. Bu Sözleşme Türkçe ve İngilizce olarak akdedilmiştir. Metinler arasında herhangi bir uyuşmazlık olması hâlinde, Türkçe metin geçerli olacaktır.

22.9 Delil sözleşmesi. Taraflar, JUS.'nin sistem, sunucu ve uygulama kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve elektronik kabul kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında kesin ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu hüküm, Müşterinin tüketici olduğu hâllerde emredici tüketici mevzuatıyla çeliştiği ölçüde uygulanmaz.

22.10 Elektronik imza ve nüshalar. Bu Sözleşmenin elektronik olarak kabulü veya nitelikli elektronik imza ile imzalanması, ıslak imzayla aynı hukuki etkiye sahiptir.

22.11 Başlıklar. Madde başlıkları yalnızca kolaylık amaçlıdır ve yorumu etkilemez.

23. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

23.1 Uygulanacak hukuk. Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Birleşmiş Milletler Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Konvansiyonu (CISG) uygulanmaz.

23.2 Dostane çözüm. Taraflar, dava açmadan önce otuz (30) gün boyunca iyi niyetle bir çözüm aramayı kabul eder. Bu, ihtiyati tedbir veya ihtiyati haciz başvurularına engel değildir.

23.3 Arabuluculuk. Ticari uyuşmazlıklarda, 6325 sayılı Kanun ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 5/A maddesi uyarınca dava şartı olarak arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

23.4 Yetki. İstanbul Anadolu Adliyesi mahkemeleri ve icra daireleri, bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda münhasır yetkiye sahiptir.

23.5 Tüketiciler. Müşterinin tüketici niteliği taşıması hâlinde, ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici mahkemelerine ve tüketici hakem heyetlerine başvurma hakkı ile emredici tüketici mevzuatının tanıdığı diğer tüm haklar saklıdır.

23.6 İhtiyati koruma. Fikri mülkiyet haklarının veya Gizli Bilginin ihlali hâlinde, Taraflardan her biri, ihtiyati tedbir ve delillerin tespiti için herhangi bir yetkili mahkemeye başvurabilir.

24. YÜRÜRLÜK

24.1 Yirmi dört (24) madde ve iki (2) ekten oluşan bu Sözleşme, Madde 2.2'de belirtilen kabul işlemlerinden herhangi birinin gerçekleştiği tarihte yürürlüğe girer.

Sorular: hello@jus.com.tr · +90 216 606 5877 · Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. Ege Yıldız Sitesi No: 15B/19, Kadıköy / İstanbul, Türkiye

EK 1: ALT İŞLEYENLER VE YAPAY ZEKÂ SAĞLAYICILARI

Aşağıdaki liste, Müşterinin Madde 10.5 uyarınca genel yetki verdiği Alt İşleyenleri belirtmektedir. Güncel liste JUS.'nin web sitesinde yayımlanır; değişiklikler otuz (30) gün önceden bildirilir.

• Model sağlayıcılarıyla yapılan sözleşmeler, verilerin model eğitiminden hariç tutulmasını ve sıfır ya da asgari veri saklama şartlarını güvence altına alır.
• Müşteri, hangi model sağlayıcılarının etkinleştirileceğini yönetim konsolu veya Sipariş Formu aracılığıyla kısıtlayabilir ve yalnızca yerel model seçeneğinin kullanılmasını talep edebilir.
• Madde 10.6'da belirtilen hukuki mekanizmalar, Avrupa Birliği'ne ve Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan aktarımlara uygulanır.

EK 2: İŞLEME AYRINTILARI

Bu Ek, işlemenin kapsamını KVKK'nın 12. maddesi ve GDPR'ın 28(3) maddesi uyarınca belirtmektedir.